Як перенести дані на новий смартфон: iPhone, Android, WhatsApp, Viber і eSIM — покрокова інструкція без втрат

Новий смартфон радує рівно до моменту, коли треба переносити фото, контакти, листування й банківські застосунки. Добра новина: і Apple, і Google вбудували в системи майстри перенесення, які більшу частину роботи роблять самі. Погана — месенджери, eSIM і державні застосунки мають власні правила. Пояснюємо покроково, як перейти з телефона на телефон і нічого не втратити.

Перед початком: підготовка за 10 хвилин

Більшість збоїв під час перенесення трапляється через дрібниці: сів акумулятор, забутий пароль або брак місця. Перш ніж вмикати новий телефон, пройдіться списком:

• Зарядіть обидва пристрої і тримайте їх біля розетки — перенесення може тривати від кількох хвилин до кількох годин.
• Згадайте паролі: від облікового запису Apple або Google, код розблокування старого телефона, PIN двоетапної перевірки в месенджерах.
• Перевірте пам’ять: на новому телефоні має бути не менше місця, ніж зайнято на старому, разом із картою microSD.
• Підключіться до Wi‑Fi і ввімкніть Bluetooth на обох пристроях.
• Зробіть свіжі копії чатів у WhatsApp і Viber — про це нижче.
• Не видаляйте нічого зі старого телефона, доки не перевірите новий.

З iPhone на iPhone: «Швидкий старт»

Функція працює, якщо на обох пристроях iOS 11 або новіша. Apple радить заздалегідь оновити систему й обрати час, коли кілька хвилин старий телефон вам не знадобиться.

1. Увімкніть Wi‑Fi і Bluetooth на старому iPhone, розблокуйте його й відкрийте початковий екран.
2. Увімкніть новий iPhone і покладіть поруч. Виконуйте інструкції на екрані. Якщо запит зник, перезапустіть обидва пристрої.
3. Підключіть новий пристрій до тієї самої мережі Wi‑Fi або стільникової мережі. Система може запропонувати активувати зв’язок.
4. Налаштуйте Face ID або Touch ID.
5. Оберіть спосіб перенесення. З iCloud програми й дані докачуються у фоні, і телефоном можна користуватися одразу. Напряму з iPhone доведеться дочекатися завершення на обох пристроях.

Тримайте телефони поруч і не відключайте живлення до кінця. Тривалість залежить від швидкості мережі й обсягу даних.

З Android на Android: копіювання під час налаштування

Google рекомендує перед переходом увійти на старому телефоні в обліковий запис Google і створити резервну копію. Далі:

1. Увімкніть новий пристрій.
2. Коли запропонують налаштування за допомогою іншого пристрою, виберіть «Пристрій Android».
3. Відскануйте QR-код і зв’яжіть телефони за підказками.
4. Введіть PIN-код, ключ або пароль старого телефона, щоб перенести мережі Wi‑Fi й облікові записи Google.
5. Виберіть копіювання додатків і даних та позначте, що саме переносити.

Назви кроків можуть відрізнятися залежно від виробника. Якщо старого телефона вже немає, на екрані вибору пристрою натисніть «Пропустити», увійдіть в обліковий запис Google і відновіть дані з резервної копії. Для смартфонів Samsung виробник пропонує і власний інструмент перенесення.

З Android на iPhone: «Перехід на iOS»

Встановіть на старий телефон програму «Перехід на iOS» із Google Play. Важливо: перенесення запускають під час першого налаштування iPhone. Якщо ви вже завершили налаштування, Apple радить стерти iPhone і почати знову або переносити дані вручну.

1. Підключіть обидва телефони до живлення, на Android увімкніть Wi‑Fi. Для швидшого перенесення їх можна з’єднати кабелем USB-C.
2. На екрані «Швидкий старт» iPhone торкніться «Налаштувати без іншого пристрою Apple».
3. На екрані «Перенесіть програми та дані» виберіть «З пристрою Android», а потім «Перенести з програмою».
4. Відкрийте «Перехід на iOS» на Android, погодьтеся з умовами й дочекайтеся на iPhone шестизначного або десятизначного коду.
5. Введіть код на Android і приєднайтеся до тимчасової мережі Wi‑Fi, яку створить iPhone.
6. Виберіть дані й не торкайтеся телефонів, доки індикатор на iPhone не заповниться повністю — навіть якщо Android уже показав, що все готово.

Переноситься багато: контакти, повідомлення й SMS, фото й відео з камери, альбоми, файли, закладки, облікові записи пошти, повідомлення й медіафайли WhatsApp, голосові нотатки, історія викликів і календарі. Музику, книги й PDF доведеться перенести вручну. На смартфонах із сумісною версією Android 17 програма не потрібна: на iPhone виберіть «Перенести без програми» і відскануйте QR-код камерою Android. Усі нюанси — в довідці Apple про перехід з Android на iPhone.

З iPhone на Android: майстер налаштування Google

Перед початком вимкніть на iPhone iMessage — цього вимагає Google, інакше повідомлення від власників iPhone можуть і далі йти в iMessage, а не на новий телефон. За даними Google, перенесення зазвичай триває менше ніж 30 хвилин, але при великому обсязі може зайняти кілька годин.

1. Увімкніть Android і на запит скопіювати дані виберіть «iPhone або iPad».
2. Якщо з’явився QR-код, відскануйте його камерою iPhone — телефони з’єднаються бездротово.
3. Якщо коду немає, підключіться до Wi‑Fi, увійдіть в обліковий запис Google і з’єднайте телефони кабелем iPhone (за потреби з адаптером). Якщо з’явиться запит на дозвіл підключення, натисніть «Довіряти».
4. Без кабелю можна скористатися програмою Android Switch з App Store — для неї потрібна iOS 15 або новіша.
5. Виберіть дані і продовжуйте налаштування, поки йде копіювання. Не роз’єднуйте пристрої до кінця.

З iOS 26.3 запустити процес можна і з боку Apple: «Параметри» → «Загальні» → «Перенести дані чи скинути iPhone» → «Перенести на Android». Для цього потрібна сумісна версія Android 17. Оновлений спосіб Google, який копіює ще й історію викликів, паролі, мережі Wi‑Fi та дані частини додатків, поки працює на Pixel 8 і новіших, Galaxy Z Flip 8 та Galaxy Z Fold 8. Повна таблиця даних — у довідці Google.

Що переноситься автоматично, а що — ні

WhatsApp, Viber і Telegram: чати без втрат

WhatsApp

Історія прив’язана до номера телефону: перенести її на інший номер не можна, але можна змінити номер на старому телефоні до перенесення. На Android створіть копію в налаштуваннях WhatsApp («Чати» → «Резервне копіювання чатів»). На новому телефоні увійдіть із тим самим номером і виберіть перенесення зі старого телефона по Wi‑Fi або відновлення з резервної копії. На iPhone копія зберігається в iCloud — зробіть свіжу перед заміною телефона. Зважте: історії зі старого й нового телефона не об’єднуються, відновлена стара замінить нову.

Viber

Найпростіше — перенесення по Wi‑Fi: на обох телефонах має бути Viber 25.0 або новіший, увімкнені Wi‑Fi і Bluetooth. Активуйте Viber на новому телефоні, натисніть «Почати» на обох пристроях і відскануйте QR-код зі старого. Інший спосіб — хмара: на Android «Додатково» → «Параметри» → «Обліковий запис» → «Резервна копія Viber» (Google Диск), на iPhone — iCloud з увімкненим Viber. Перед переходом натисніть «Створити резервну копію зараз». Куплені стикери поверне пункт «Покупки» → «Відновити покупки».

Telegram

Звичайні чати зберігаються в хмарі й з’являються на новому телефоні одразу після входу. Код для входу може прийти в Telegram на іншому вашому пристрої. Секретні чати існують лише на пристрої, де їх створили, і зникають після виходу з облікового запису — збережіть важливе з них заздалегідь.

SIM-карта, eSIM, банки й «Дія»

Номер телефона активуйте першим: на нього прийдуть коди від банків і сервісів. Фізичну SIM-карту достатньо переставити. З eSIM складніше:

• З iPhone на iPhone працює «Швидке перенесення eSIM», якщо його підтримує оператор. Обидва телефони мають бути з iOS 18.4 або новішою, під одним обліковим записом Apple і поруч з увімкненим Bluetooth. Після активації на новому iPhone стара SIM вимикається.
• Між iPhone та Android пряме перенесення eSIM, за довідкою Apple, підтримують лише окремі оператори у Великій Британії, Німеччині, США, Франції та Японії. В Україні зверніться до свого оператора: він активує eSIM або надасть QR-код.

Банківські застосунки відкрийте або встановіть і увійдіть заново — зазвичай із підтвердженням через SMS чи верифікацію за фото. «Дію» після встановлення авторизують через BankID. Одразу перевірте Дія.Підпис: якщо він неактивний, відкрийте «Меню» → «Дія.Підпис», увімкніть перемикач «Активувати Дія.Підпис», пройдіть перевірку за фото й придумайте 5-значний код.

Ще одне, про що легко забути: перевірте застосунок «Повітряна тривога» — чи вибрано вашу громаду і чи дозволено сповіщення (на iPhone — також критичні). Як це зробити правильно, ми пояснювали в матеріалі про сповіщення про повітряну тривогу на смартфоні.

Що зробити зі старим телефоном

Очищайте старий пристрій лише тоді, коли переконалися, що все скопійовано. Далі — залежно від системи.

iPhone

• Розірвіть пару з Apple Watch, якщо вона є.
• Вийдіть з облікового запису: «Параметри» → ваше ім’я → «Вийти».
• При переході на Android скасуйте реєстрацію в iMessage.
• Видаліть банківські картки з «Гаманця».
• Зітріть дані: «Загальні» → «Перенести дані чи скинути iPhone» → «Стерти весь вміст і параметри».

Android

• Переконайтеся, що пам’ятаєте логін і пароль облікового запису Google: після скидання телефон може попросити їх, щоб підтвердити, що скидання робили ви.
• Якщо продаєте телефон, спершу видаліть із нього обліковий запис Google — інакше новий власник не зможе його налаштувати.
• Якщо нещодавно змінювали пароль Google, зачекайте 24 години перед скиданням.
• Зарядіть телефон щонайменше до 70% і підключіть до інтернету — скидання може тривати до години.
• Скиньте налаштування до заводських у меню «Налаштування»; точний шлях залежить від виробника.
• Вийміть SIM-карту й карту пам’яті.

Якщо старий телефон перейде до дитини, скидання — лише перший крок. Перед тим як віддати пристрій, налаштуйте обмеження за нашою інструкцією про батьківський контроль на смартфоні дитини.

Часті запитання